MASONLED

股票代码:002654
万润科技旗下全资子公司

服务热线0769—89950999

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售后服务 

一、我司设有专门的售后服务部门,该部门将提供灯具及灯具配套附件等备件货源及服务。

二、特殊工程安装过程中,我公司将通过电脑、电话会议等由专业技术人员进行安装、调试的指导,并对用户进行灯具使用及维护方面的培训; 重大国外项目,我司将派专人到达现场指导。

三、我司技术部将随时准备,答复用户在安装及使用我司产品时所提出的任何问题。

四、公司备有充足的灯具部件,可方便用户随时更换。

五、在使用过程中,一旦灯具出现故障,无论是否灯具的质量问题,我司都派人协助用户积极的解决问题,排除故障。 


质量目标

一、顾客满意率:≥95%

二、主要LED工程项目可靠性:年度平均不良率≤8000PPM

三、来料:来料批次合格率≥98%;

四、制程:生产一次性通过率≥99%;

五、出货:成品出货抽检批合格率≥99%;

 

产品质保

整灯质保3-5年


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